特惠寄件：快捷、实惠的寄送新选择

在我们平台特惠寄件新人教程上线啦！十秒钟学会寄划算快递，让您的包裹快速、便宜地送达目的地。以下是详细的使用指南，让您轻松掌握特惠寄件的操作步骤。

1. 如何下单？

• 打开“东东快递”小程序，点击“寄快递”。
• 填写寄件信息，选择预约时间（默认24小时内取件）。
• 选择快递公司，支持同时下单两个快递公司，方便取件。

2. 为什么寄快递这么便宜？

我们通过大客户合作渠道，享受快递公司的优惠政策，确保您获得最经济实惠的寄件服务。

3. 平台靠谱吗？会不会掉件？

我们只提供优惠下单渠道，所有寄件由官方快递公司负责取件、运输、派送。出现问题可直接联系快递公司解决。

4. 是否上门取件？

支持上门取件，具体规定需根据快递公司的要求，建议在早上9:00-下午17:00下单，以确保及时取件。

5. 为什么不支持所有快递公司？

目前支持的是现有快递公司，未来将逐步增加。更新将在小程序中发布。

6. 怎么取消寄件？

在快递员未取件前可直接在订单页面取消，返款3分钟内到账。

7. 如果快递员问到你们是从哪里下单的？取件码多少？

建议回答“电商退货”或公司/学校寄递专用账户，维持价格机密。

8. 为什么会下单失败？

不可抗因素如疫情或自然灾害可能导致下单失败，可尝试更换快递公司或等待问题解决。

9. 需要“保价服务”怎么操作？

在取件时告知快递员，费用会直接加到系统中，无需单独支付给快递员。

10. 超出首重、包装费如何计算？

自行称重填入实际重量，超重部分将退款。包装费根据快递公司标准选择。

11. 如果重量错误怎么办？

拍照留存每次称重，避免运费争议。体积大物品需填写尺寸。

12. 丢失理赔

对于500元以内的丢件或损坏，提供物品价值证明可联系快递公司直接理赔。

特惠寄件：快捷、实惠的寄送新选择，为您提供更经济、便捷的寄件服务。在使用特惠寄件时，请注意遵循以上操作指南，确保您的包裹安全送达。如果您有任何疑问或建议，欢迎加入我们的客服微信，我们将竭诚为您服务。